1.1. Малкова Анна Максимовна (ИНН 245509616963), осуществляющая деятельность на основании Федерального закона от 27.11.2018 №422-ФЗ, далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает физическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранной Программы и Тарифа.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.

Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту annamalkova-gv@mail.ru.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору, в том числе дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный текст настоящего документа находится по адресу: https://momsway.ru., https://annamalkova-gv.ru/, https://taplink.cc/anna.malkova_gv (далее – Сайт).

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание информационно-консультационных услуг в рамках выбранной Заказчиком Программы, в порядке и сроки, предусмотренные Тарифом и настоящим Договором.

Программой определяется совокупность методических и информационных материалов, связанных одной темой.

Тарифом устанавливается набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость.

Актуальная редакция описания Программ и Тарифов размещается на Сайте и его поддоменах.

2.2. В зависимости от Программы и Тарифа, Услуги оказываются путем проведения индивидуальных или групповых консультаций (вебинаров/прямых эфиров/мастер-классов) Исполнителем для нескольких Заказчиков одновременно, предоставления доступа к информационным материалам в виде файлов и/или ссылок для их просмотра, предоставления дополнительных материалов в формате word/excel/pdf и прочих медиафайлов, предоставления обратной связи и консультационной поддержки в чате, предоставления права пребывания в Закрытом чате (далее – Услуги, Услуга).

Набор конкретно оказываемых услуг зависит от Программы и Тарифа, выбранных и оплаченных Заказчиком.

2.3. Заказчик признает, что целью заключения Договора является получение интересующей его информации о материнстве, сведений по уходу за детьми в возрасте от рождения до 3 (трех) лет, грудному вскармливанию, выстраиванию комфортного графика детского сна и бодрствования и прочих тем по уходу за детьми в возрасте от рождения до 3 (трех) лет.

2.4. Количество, периодичность и формат консультаций (вебинаров/прямых эфиров/мастер-классов) зависит от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа. Дата и время проведения индивидуальной консультации согласовывается Сторонами дополнительно.

2.4.1. Онлайн-консультация проводится лично Исполнителем, устно, в онлайн формате, дистанционно с использованием программы Zoom, мессенджера Telegram.

Длительность одной консультации зависит от выбранного Тарифа и составляет от 30 до 60 минут.

2.4.2. Офлайн консультация проводится в формате очной встречи Заказчика с Исполнителем в помещении по адресу нахождения Заказчика либо в ином согласованном Сторонами месте.

Длительность одной консультации составляет 2 (два) часа.

Актуальность проведения консультаций в очном формате и дополнительные условия ее проведения указаны на Сайте Исполнителя.

2.4.3. Групповая консультация вебинар, прямой эфир, мастер-класс, проводятся лично Исполнителем либо привлеченными им третьими лицами, устно, в онлайн формате, дистанционно с использованием программы Zoom, мессенджера Telegram.

2.5. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.

2.6. Дистанционные Услуги оказываются Исполнителем через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция занятий и происходит оказание иных услуг.

2.7. Проведение групповых консультаций, вебинара, прямого эфира, мастер-класса, предоставление доступа к материалам осуществляется в соответствии с установленным Исполнителем Расписанием. Расписание может быть изменено в случае производственной необходимости без согласования с Заказчиком.

Расписание может быть размещено на Сайте, сообщаться Заказчику в Чате/Канале в Telegram, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

2.8. Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц.

2.9. Услуги консультационной поддержки, обратной связи предоставляются в письменной или в устной форме (в виде аудиосообщений) в мессенджере Telegram в рабочие часы Исполнителя с 07:00  до 16:00 по Московскому времени каждый день, кроме выходных и праздничных дней. Ответ на поступивший вопрос Заказчика и проверку домашнего задания Исполнитель либо привлеченные им третьи лица осуществляют в течение 36 часов с момента получения соответствующего запроса.

2.10. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно без подписания Акта приема-передачи.

2.11. Услуги по предоставлению Заказчику информационных материалов в формате word/excel/pdf и прочих медиафайлов считаются исполненными в момент предоставления Исполнителем Заказчику файлов либо ссылки для самостоятельного скачивания таких документов.

2.12. Информационный материал Исполнителя и/или ссылки для его просмотра (видеозаписи онлайн-консультации и т.д.) считается предоставленным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему доступ, независимо от фактического открытия и прослушивания Заказчиком.

2.13. Услуга по проведению консультаций, мастер-классов, в очном формате считается оказанной Исполнителем в момент завершения консультаций, мастер-класса и принятой Заказчиком без возражений по качеству и/или объему оказанной услуги, при условии, что Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения во время проведения консультации, мастер-класса путем отправки соответствующего обращения в мессенджер либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.

2.14. Услуга по проведению онлайн- консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) считается оказанной Исполнителем в момент завершения онлайн- консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) в случае присутствия Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи (при наличии технической возможности предоставления записи) онлайн- консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) в случае отсутствия Заказчика.

Услуга считается принятой Заказчиком без возражений по качеству и/или объему оказанной услуги, при условии, что Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения путем отправки соответствующего обращения в мессенджер либо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, во время проведения онлайн- консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) в случае присутствия Заказчика, либо в течение 24 часов с момента предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн- консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) в случае отсутствия Заказчика.

2.15. На приемку оказанных услуг по проведению консультации (вебинара/прямого эфира/мастер-класса) в онлайн либо офлайн (очно) формате не влияет отсутствие Заказчика на проводимом мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.

2.16. В случае отсутствия Заказчика на индивидуальной консультации без уведомления Исполнителя, предусмотренного п. 5.4.3. настоящего Договора, в том числе, при уведомлении Исполнителя с нарушением предусмотренного Договором срока, услуга считается оказанной и подлежит оплате в полном объеме.

2.17. В случае неявки Заказчика на индивидуальную консультацию время ожидания Заказчика Исполнителем после начала индивидуальной консультации составляет 15 (пятнадцать) минут.

2.18. В случае, явки Заказчика на индивидуальную консультацию с опозданием, время консультации сокращается на время опоздания.

2.19. Услуги по настоящему договору оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания услуги и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении услуги.

2.20. Услуги консультационной поддержки в чате безвозмездные и оказываются Заказчикам в совокупности с иными услугами в рамках настоящего Договора в соответствии с Тарифом.

2.21. Исполнителем по окончании возмездных услуг могут быть оказаны безвозмездные услуги в форме предоставления доступа к информационным материалам на срок, предусмотренный Тарифом.

2.22. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются консультированием, носят исключительно рекомендательный характер.

2.23. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данной работы и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.

2.24. Заказчик уведомлен о том, что получение услуг Исполнителя, не заменяет проведение медицинского осмотра матери и ребенка, совместно с которым Заказчиком будут отрабатываться техники, методики, предлагаемые Исполнителем, в рамках оказания Услуг, если имеются противопоказания, в том числе во время болезни, перед использованием полученных сведений требуется консультация врача.

2.25. Услуги, оказываемые Исполнителем, являются консультированием, носят исключительно информационный характер. Исполнитель не оказывает медицинских и/или телемедицинских услуг.

4.1. Для получения Услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте, в Чат-боте либо в ходе беседы с Исполнителем.

4.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные:

1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона.

Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на Сайте.

4.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика либо в чат Мессенджера, указанный им при подаче заявки, электронного письма/уведомления, ссылки на реквизиты и способы оплаты Услуг.

4.4. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:

4.4.1. Внесение полной стоимости Услуг посредством проведения оплаты с использованием платежных систем на Сайте, посредством перехода по отдельной ссылке, реквизитам, представленным Исполнителем, путем внесения наличных денежных средств при очном формате оказания услуг.

4.4.2. Если это предусмотрено Тарифом - Оформление рассрочки на условиях от банка-партнера путем заполнения заявки на Сайте либо посредством прохождения по отдельной ссылке.

При этом Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя.

При условии одобрения заявки на предоставление рассрочки Заключение сделки между Заказчиком и банком оформляется отдельным двусторонним соглашением между Заказчиком и банком.

4.4.3. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.

4.5. В случае, если Исполнитель предлагает возможность внесения Брони - путем оплаты Брони в установленном Исполнителем размере до начала оказания услуг и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуг в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

4.6. Стоимость услуг по настоящей Оферте может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

4.7. Цены указаны в валюте Российской Федерации.

На очных консультациях могут и наличными оплатить

поправила. внесла изменения в п. 4.1.1.

4.8. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо получения Исполнителем оплаты наличными денежными средствами.

4.9. В случае неоплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего Договора.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.

5.2.5. Рекомендовать Заказчику обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность консультирования.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи с информацией об услуге, о сроках, Программе, Тарифах и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

Посещать консультации, вебинары, мастер-классы (в зависимости от выбранной Программы), а также самостоятельно оценивать вероятность посещения указанных мероприятий до заключения Договора.

5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.

5.3.4. Предоставить Исполнителю или привлечённым им третьим лицам актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору по запросу Исполнителя.

5.3.5. Сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя и/или третьих лиц, в том числе других Заказчиков.

При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере                     1 000 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем или привлеченными им третьими лицами, Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе  информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.

5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

5.3.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг:

5.3.8.1. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию;

5.3.8.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

5.3.8.3. Не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;

5.3.8.4. Запрещено публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение;

5.3.8.5. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении консультаций, вебинаров, прямых эфиров, в аккаунтах социальных сетей Исполнителя, на Платформе, в мессенджере, где Исполнителем размещаются информационные материалы, Заказчику запрещено:

- публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом возможно информировать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом;

- размещать информацию негативного характера;

- высказывать претензии по качеству, характеру и объему материалов или Услуг Исполнителя. Разрешение всех споров и разногласий осуществляется сторонами в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты;

 - использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;

- использовать ненормативную лексику, употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и его представителей или других Заказчиков, оскорблять Исполнителя и его представителей, третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному, гендерному и пр.);

- размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;

- распространять рекламу и предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;

 -публиковать сообщения, не относящиеся к тематике оказываемых Услуг.

5.3.8.6. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте и (или) Платформе, и (или) в Чате дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.

5.3.9. При нарушении условий пунктов 5.3.8., 5.3.8.1-5.3.8.5 Оферты Исполнитель обязан приостановить либо прекратить доступ Заказчика к информационным материалам и/или удалить Заказчика из чата, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.

5.3.10. Заказчик самостоятельно оценивает необходимость и возможность получения Услуг с учетом медицинских показаний здоровья, наличия противопоказаний у матери и ребенка.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору. 5.4.3. Заказчик вправе однократно перенести индивидуальную консультацию, при этом обязан уведомить Исполнителя путем направления сообщения в чат с Исполнителем или привлеченными им третьими лицами в мессенджере Telegram не позднее, чем за 24 часа до ее начала. Дата проведения перенесенной консультации согласовывается Сторонами в рамках временного периода - 30 календарных последующих дней. 

6.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.

6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

6.4. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в аккаунте социальных сетей Исполнителя и привлеченных им третьих лиц, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют их получения.

6.5. Любые заявления и представления, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

6.6. Отзывы пользователей, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.

6.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем или привлеченными им третьими лицами, в рамках оказания услуг по настоящему Договору, при применении полученных навыков не могут рассматриваться как гарантии достижения тех же результатов ввиду индивидуальных особенностей освоения материала и приобретения соответствующих навыков.

6.8. Исполнитель не несет ответственности за сбои и перебои в работе сайта и вызванную ими потерю информации, также не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютеру или другому устройству Заказчика или другого лица, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с загрузкой материалов или переходом по ссылкам, расположенным на Сайте.

6.9. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг, то Услуга считается оказанной надлежащим качеством и в срок. 

6.10. В случае нарушения Заказчиком исключительных и личных неимущественных прав Исполнителя или привлеченных им третьих лиц, на результаты интеллектуальной деятельности, указанных в главе 9 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:

- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;

- на взыскание с Заказчика штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.

6.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, санкции государств, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.

6.12. Заказчик подтверждает, что принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

6.13. Заказчик осознает и подтверждает, что принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются Сторонами в ходе переговоров либо в претензионном порядке.

7.2. Претензия направляется в порядке, предусмотренном п. 11.1. настоящей Оферты. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.

7.3. В случае недостижения согласия между Сторонами спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг». 

Заказчик вправе заявить о возврате денежных средств, оформив письменное заявление.

8.2. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.

8.3. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг либо по реквизитам, указанным в заявлении. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами. 

8.4. При наличии оснований, возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: annamalkova-gv@mail.ru в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

8.5. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю стоимости уже оказанных услуг, определяемой в соответствии с п. 8.7. настоящего Договора, и фактически понесенных расходов.

8.6. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

8.7. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет оплаты услуг Исполнителя и подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается с применением формулы:

ВОЗВРАТ= СТОИМОСТЬ– (УСЛУГИ+РАСХОДЫ)

Где:

ВОЗВРАТ – сумма, подлежащая возврату;

СТОИМОСТЬ– общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком;

УСЛУГИ – общая стоимость услуг, оказанных до момента расторжения Договора;

РАСХОДЫ – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.

УСЛУГИ = (СТОИМОСТЬ/N)*Х

УСЛУГИ – общая стоимость услуг, оказанных до момента расторжения Договора;

СТОИМОСТЬ– общая стоимость услуг, оплаченная Заказчиком;

N- количество консультаций/вебинаров/мастер-классов, предусмотренных Тарифом.

Х – суммарное количество консультаций/вебинаров/мастер-классов, проведенных до момента расторжения Договора.

8.8. В целях определения суммы, уплаченной в счет оплаты услуг Исполнителя и подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, при оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, общей стоимостью услуг по Договору будет сумма основного долга (займа), указанная в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией, так как в таком случае Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту.

8.9. При условии оплаты НЕ 100% стоимости Услуг на момент обращения с заявлением о досрочном расторжении Договора, расчет суммы, подлежащей возврату, осуществляется в том же порядке, который определен настоящим Договором, но с той корректировкой, что сумма, подлежащая возврату, рассчитывается не от фактически оплаченной стоимости, а от общей стоимости Услуг. В случае, если оплаченная сумма фактически меньше стоимости оказанных услуг– возврат не осуществляется, и Заказчик обязан доплатить за оказанные ему Услуги, которые он получил, но не оплатил.

8.10. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

8.11. В случае досрочного расторжения Договора, доступ к участию в консультациях/вебинарах/мастер-классах, к информационным материалам, чатам консультационной поддержки для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления о возврате денежных средств.

9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания услуг, являются результатом интеллектуальной 

деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю

9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись возможно только с разрешения Исполнителя или привлеченных им третьих лиц. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя или привлеченных им третьих лиц является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя или привлеченных им третьих лиц, полностью или частично, вести запись трансляций онлайн-консультаций, вебинаров, мастер-классов, а также фиксировать их содержание полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать их содержание без письменного согласия Исполнителя или привлеченных им третьих лиц, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя или привлеченных им третьих лиц и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам организационно-технологическую и коммерческую информацию, составляющую секрет для любой из Сторон (далее – «конфиденциальная информация») при условии, что:

- такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;

- к такой информации нет свободного доступа на законном основании;

- обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.

10.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.

10.3. Заказчик выражает свое согласие на использование Исполнителем персональных данных Заказчика. Исполнитель обязан обеспечить сохранность персональных данных Заказчика.

10.4.  Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в п.

10.5. Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.